A vállalkozásod digitális névjegykártyája ma már a Google Cégprofil: ha ügyfeleid rákeresnek a cégedre, itt találják meg az adatokat, a képeket és – talán a legfontosabbat – a vásárlói véleményeket. Egyetlen negatív értékelés sem csupán kellemetlen, hanem érezhetően csökkentheti a bizalmat, és így a forgalmat is.
Sokan gondolják azt, hogy ha kapnak egy igaztalan vagy hamis véleményt, akkor egyszerűen „letehetik” a profilt vagy kérhetik a vélemény törlését – a valóság azonban ennél összetettebb. A Google csak akkor távolít el egy kritikát, ha az nyilvánvalóan sérti az irányelveket.
Ez a cikk neked, kis‑ és középvállalkozás‑vezetőnek szól: gyakorlati lépéseket adok arra, hogy mit tehetsz akkor, ha negatív vagy igazságtalan értékeléssel találkozol – hogyan jelenthetsz, hogyan reagálj, és hogyan építs tudatos reputáció‑ és véleménykezelési stratégiát.

A legtöbb vállalkozás ma már jelen van valamilyen formában a Google-ben. Van weboldaluk, és sok esetben Google Cégprofiljuk is. Mégis gyakori kérdés:

„Miért nem találnak meg a térképen?”
„Miért a konkurens jelenik meg előttem?”
„Miért nem jönnek a vevők a Google-ről?”

A válasz gyakran összetett, de a megoldás egyértelmű: át kell világítani az online jelenlétet – és nemcsak a weboldalt, hanem a Google Térképes megjelenést is.

Ez a célja a helyi keresési auditnak, amelyet a ProSign fejlesztett ki, elsőként Magyarországon.

Ha a Google Cégprofilod egyszer csak „felfüggesztve” státuszt kapott, az komoly csapás lehet a helyi online jelenlétedre. Az ügyfelek, akik rád keresnének, nem találják meg, a rangsorolásod romolhat — és mindez akár egy félrediagnosztizált szabálysértés miatt történhet.
Ebben a cikkben végigvezetlek, miért szokott előfordulni a felfüggesztés, milyen típusai vannak, és lépésről lépésre mutatom, mit tehetsz, hogy visszakapd a profilodat. (Ez különösen fontos KKV‑knak, akiknek az online láthatóság kulcsfontosságú.)

Ha van fizikai üzleted, irodád vagy kiszállítással dolgozol egy adott régióban, a Google Térkép marketing többé nem lehet opció – ez alapfeltétel. Egy jól beállított Google Cégem profil a találati lista élére repíthet, és olyan vevőket hozhat, akik már úton vannak hozzád.

Ebben a cikkben megmutatom, hogy mi történik a háttérben, amikor valaki rád keres a térképen. Mikor jelenik meg a céged? Hogyan befolyásolja ez a vásárlási döntést? Milyen rejtett beállításokra érdemes figyelned? Készen állsz, hogy ne csak fent legyél a térképen, hanem ki is emelkedj onnan?

Elsőként nézzük meg, hogyan működik a Google térképes megjelenés.

Sok magyar kis- és középvállalkozás (KKV) még mindig nem használja ki a Google Cégprofil (korábban Google Cégem) által kínált lehetőségeket. Pedig ez az ingyenes eszköz kulcsfontosságú ahhoz, hogy vállalkozásod megjelenjen a Google Keresőben és a Google Térképen. Ebben az útmutatóban lépésről lépésre bemutatjuk, hogyan regisztrálhatod és hitelesítheted vállalkozásodat a Google Cégprofilon, hogy növeld online jelenlétedet és elérd a helyi ügyfeleket.

A kis- és középvállalkozások számára egyre nagyobb kihívás kitűnni az online térben, különösen akkor, ha helyi ügyfeleket szeretnének elérni. A keresőoptimalizálás egyik legfontosabb, mégis gyakran alulhasznált területe a tartalom lokalizálása, amely képes szoros kapcsolatot teremteni a vállalkozásod és a környékbeli célközönséged között. Ha a weboldalad szövegei valóban tükrözik a helyi jelenlétedet, az nemcsak az emberek figyelmét kelti fel, hanem a keresőmotorokét is. Ez a cikk lépésről lépésre bemutatja, hogyan teheted tartalmadat vonzóbbá a helyi közönség számára, és hogyan használhatod a lokalizált tartalmat a SEO előnyödre.

Több városban is jelen vagy a vállalkozásoddal? Akkor itt az idő, hogy ne egyetlen általános oldalon próbálj mindent elmondani. A lokális landing oldalak segítségével célzottan tudsz szólni a budapesti, pécsi, vagy akár győri vásárlóidhoz is. Ez nemcsak informatívabbá teszi a weboldalad, hanem jobb helyezéseket is hozhat a Google-ben.

Ez a cikk segít neked megérteni, miért és hogyan érdemes külön céloldalakat készíteni minden egyes telephelyed vagy szolgáltatási területed számára. Megmutatom, hogyan szabhatod testre a tartalmat anélkül, hogy duplikációs problémákba ütköznél, és milyen SEO-praktikákkal hozhatod ki a legtöbbet ezekből az oldalakból.

Akár tetszik, akár nem, az emberek beszélnek rólad – fórumokon, közösségi médiában, blogokban, cikkekben. És ha te nem követed, amit mondanak, akkor lehet, hogy csak akkor értesülsz róla, amikor már késő. Ez a cikk abban segít, hogyan előzd meg a bajt, hogyan reagálj proaktívan, és hogyan építs pozitív hírnevet online.

Legyen szó egy Facebook-kommentről, egy Google értékelésről, vagy egy fórumposztról, fontos, hogy mindig tudd, mit mondanak rólad – és még fontosabb, hogy hogyan reagálsz rá. Mutatjuk, hogyan tartsd kézben az online jelenléted.

Te is gyűjtöd a véleményeket – de tanulsz is belőlük?
A vásárlói visszajelzések ma már nem csak a Google-értékelések csillagairól szólnak. Aki okosan figyel, az többet lát: valódi iránymutatást, fejlesztési ötleteket, és olykor rejtett problémákat is. Az üzletfejlesztés vásárlói visszajelzések alapján az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy közelebb kerülj ügyfeleidhez – és előrébb a piacon.

Ebben a cikkben megmutatom, hogyan érdemes gyűjteni, elemezni és hasznosítani az ügyfélvéleményeket. Megtanulhatod, hogyan lesz a kritika nem kellemetlen, hanem építő jellegű – és miként alakíthatod át vállalkozásod a vásárlóid igényei alapján. Ha te is úgy gondolod, hogy a siker kulcsa a figyelem, akkor ez a cikk neked szól.

Egyetlen egycsillagos értékelés is komoly károkat okozhat egy helyi vállalkozásnak – különösen, ha az hamis vagy rosszindulatú. Egy konkurens próbál alád tenni, vagy csak egy félreértés mérges következménye a negatív kritika? Bármi is legyen az ok, a hamis értékelések kezelése ma már elengedhetetlen része az online hírnév menedzsmentnek.

Ez a cikk neked szól, ha kis- vagy középvállalkozásként szeretnéd megvédeni a cégedet a hiteltelen véleményektől. Megmutatjuk, hogyan ismerd fel a gyanús profilokat, hogyan reagálj méltósággal, és miként aktivizálhatod elégedett vásárlóidat a valós értékelések érdekében.